提升服務形象,留住和吸引更多客戶,節約服務成本
400電話業務是一種主被叫分攤付費業務,即400話費由企業和撥打400電話的用戶分攤,撥打方僅支付當地市話費。
400電話又稱為“全國統一接入碼業務”,是一個由10位數字組成的虛擬號碼,類似于800免費電話,但400電話業務是800電話業務的升級版,它將傳統的電信資源與現代CTI技術完美結合,融入先進的客戶服務理念,來幫助企業快速建立自己的呼叫中心,旨在提升企業的服務品牌形象,進而提升市場競爭力。
400電話綁定企業原有多個實體電話(固話和手機)、企業對外只需公布的400號碼,統一宣傳,簡單易記,客戶記住400電話就等于記住了企業。
400電話平臺拓展了一號多線、語音信箱、通話錄音等功能,客戶撥打電話不占線,降低客戶接通等待時間;不會因為公司搬遷而更改號碼,降低了企業損失。
更多避免客戶流失功能介紹 >400電話話費由企業和撥打400電話的用戶分攤,節省企業50%的通信費用;開通400電話,無需增加硬件、軟件投入,無需人力維護,省去了企業運營成本。
卓誠通訊CRM無縫對接400電話,自動記錄每個400來電商機,客戶不易丟失;精細化銷售過程管理,從線索到現金,打通多個銷售環節,提高團隊效率和業績。
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