網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研就是利用Internet發(fā)掘和了解顧客需要,市場機(jī)會,競爭對手,行業(yè)潮流,分銷渠道以及戰(zhàn)略合作伙伴伴等方面的情況,是針對特定營銷環(huán)境進(jìn)行簡單調(diào)查設(shè)計,收集資料和初步分析的活動;是發(fā)現(xiàn)企業(yè)營銷的問題與需求,系統(tǒng)地客觀地識別,收集,分析和傳播信息,從而提高與修正企業(yè)的營銷決策的過程.

       網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研對于開展網(wǎng)絡(luò)營銷來說是必不可少的,它能促使公司生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品,及時地調(diào)整營銷策略,制訂營銷方案,滿足消費者個性化的需求,沒有網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研,網(wǎng)絡(luò)營銷主體就無法把握日益呈現(xiàn)多樣化和個性化的目標(biāo)市場,順利實施調(diào)研項目,是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的前提和基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)調(diào)研項目實施應(yīng)把握兩個關(guān)鍵任務(wù),即網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的組織實施.市場調(diào)查有兩種方式;一種是直接收集一手資料,如問卷調(diào)查,專家訪談,電話調(diào)查等;另一種是間接的收集二手資料,如報紙,雜志,電臺,調(diào)查報告等現(xiàn)成資料,網(wǎng)絡(luò)屯有兩種方式;一種是利用互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)行問卷調(diào)查等方式收集一手資料,被稱為網(wǎng)上直接調(diào)查,另一種是利用互聯(lián)網(wǎng)的媒體功能,從互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料,一般稱為網(wǎng)上間接調(diào)查.

 中國調(diào)查業(yè)其實早就開始向網(wǎng)絡(luò)時代邁進(jìn)了,網(wǎng)上調(diào)查從一股新生力量向主流展,并將最終取代傳統(tǒng)的入戶調(diào)查和街頭隨機(jī)訪問等調(diào)查方式.